Comment ça marche

Foire aux questions

• Qu’est-ce que « Parrainer un proche » ?

  Notre programme de parrainage est fait pour partager une meilleure santé cardiaque. Invitez vos proches à essayer Hilo : ils bénéficieront de 20 % de réduction sur leur première commande ; et en remerciement, vous recevrez un bon cadeau de 25 € une fois leur achat effectué. Parce que la santé est encore meilleure quand elle est partagée.

• Combien de personnes puis-je parrainer ?

  Il n’y a aucune limite, vous pouvez partager les bénéfices d’une meilleure santé cardiaque avec autant de personnes que vous le souhaitez. Plus vous parrainez, plus vous êtes récompensé.

• Où se trouve mon lien de parrainage ?

  Remplissez simplement vos informations en cliquant sur « Parrainer un proche » ; vous recevrez votre lien de parrainage unique. Vous pourrez ensuite le partager comme vous le souhaitez : e-mail, SMS ou réseaux sociaux.

• Est-ce que mon lien de parrainage expire ?

  Non, votre lien n’expire pas et vous pouvez l’utiliser autant de fois que vous le souhaitez.
  Vous préférez faire simple ? Partagez le nom complet avec lequel vous vous êtes inscrit ; votre proche pourra l’indiquer au moment du paiement.

• Quelles sont les conditions à remplir pour un parrainage réussi ?

  Votre proche doit être nouveau client et passer sa première commande sur notre site. C’est tout.

• J’ai été parrainé, comment obtenir ma récompense ?

  Si vous avez reçu un lien de parrainage, utilisez-le pour vous inscrire : la réduction s’appliquera au moment du paiement.
  Vous pouvez aussi cliquer sur « J’ai été parrainé » dans votre panier et saisissez le nom de votre parrain.
  Vous pourrez alors créer votre compte et recevrez votre code de réduction unique lié à votre e-mail. Saisissez-le sur la page de paiement pour en profiter. Tout simplement.

• J’ai parrainé quelqu’un mais la personne apparaît comme « non éligible ». Pourquoi ?

  Cela signifie généralement que cette personne a déjà passé une commande chez nous. Les parrainages ne sont valables que pour les nouveaux clients effectuant leur premier achat.