Termini Condizioni

Termini e condizioni di Aktiia 

Sezione 1: Disposizioni generali 

1. Introduzione e definizioni 

1. Condizioni di Aktiia. I presenti Termini e condizioni si applicano a tutte le offerte, gli ordini e i contratti per i quali Aktiia fornisce Prodotti e/o Servizi all’Utente. Acquistando e/o utilizzando i nostri Prodotti e/o Servizi, l’Utente riconosce e accetta di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni, oltre che da eventuali condizioni aggiuntive incluse nell’Offerta.  

1. In caso di conflitto tra il contenuto dei presenti Termini e condizioni e le condizioni di un’Offerta, prevarranno le condizioni dell’Offerta. 

1. I termini e le espressioni riportati con l’iniziale maiuscola nei presenti Termini e condizioni sono definiti come indicato di seguito; altri termini ed espressioni riportati con l’iniziale maiuscola sono definiti nel testo dei presenti Termini e condizioni: 

1. “Contratto“: il Contratto stipulato tra l’Utente e Aktiia, compresi l’Ordine accettato, i presenti Termini e condizioni e gli eventuali allegati; 

1. “Aktiia“: Aktiia SA, una società a responsabilità limitata di diritto svizzero con sede legale a Neuchâtel (rue du Bassin 8a, 2000), numero di registro commerciale CH-645-4117746-3, o Aktiia B.V., una società a responsabilità limitata di diritto olandese con sede a Waalwijk (Koetshuislaan 215, 5146 BM), numero di registro commerciale 82016194. L’entità specifica di Aktiia con la quale si stipula il contratto dipende dal Paese di residenza dell’Utente, come indicato nella clausola 2.1 dei presenti Termini e condizioni; 

1. “Costo“: qualsiasi costo o prezzo, non ricorrente o periodico, che l’Utente è tenuto a pagare ad Aktiia per la prestazione di qualsiasi Servizio, come descritto nel dettaglio in un’Offerta; 

1. “Offerta“: la proposta di Aktiia per la consegna di Prodotti o l’erogazione di Servizi ai sensi dei presenti Termini e condizioni e di eventuali condizioni aggiuntive incluse nell’Offerta; 

1. “Ordine”: la richiesta di consegna di Prodotti o di prestazione di Servizi nei confronti dell’Utente, come previsto da un’Offerta; 

1. “Parte”: l’Utente o Aktiia; 

1. “Prodotti“: prodotti offerti da Aktiia, incluse le parti hardware; 

1. “Servizi“: la fornitura del Software relativo ai Prodotti; 

1. “Software“: Software e piattaforme SaaS offerti da Aktiia, anche attraverso i suoi Prodotti e il suo Sito web; 

1. “Termini“: i termini e le condizioni che fanno parte del Contratto tra l’Utente e Aktiia; 

1. “Sito web“: il Sito web di Aktiia, disponibile all’indirizzo www.aktiia.com; e  

1. “Utente“: la parte che desidera utilizzare o ordinare Prodotti e/o Servizi da Aktiia. 

1. Offerte e Contratto 

1. Se l’Utente risiede in Svizzera o nel Regno Unito, i presenti Termini e condizioni si applicano tra l’Utente e: 
    

Aktiia SA 
Rue du Bassin 8a,  
2000 
Neuchâtel 
Svizzera 

Se l’Utente risiede nello Spazio economico europeo, i presenti Termini e condizioni si applicano tra l’utente e: 
 
Aktiia B.V. 
Koetshuislaan 215 
5146 BM Waalwijk 
Paesi Bassi 

1. Tutte le Offerte sono subordinate al rispetto delle condizioni seguenti: 

1. L’Utente non intende distribuire, concedere in licenza, rivendere o utilizzare in altro modo i Prodotti o i Servizi per scopi aziendali o commerciali; 

1. L’Utente deve avere almeno 18 anni di età;  

1. L’Utente deve fornire le informazioni richieste nell’Offerta. 

1. L’Utente riconosce e accetta che le immagini contenute nelle Offerte sono indicative e che i Prodotti offerti e i Servizi erogati possono differire da tali immagini. 

1. L’Utente riconosce e accetta che tutte le Offerte non sono vincolanti e che un Contratto sulla base di un’Offerta è definitivo solo in seguito alla conferma dell’Ordine da parte di Aktiia.  

1. Aktiia può rifiutare l’accettazione di un Ordine a propria discrezione nelle condizioni che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: 

1. Precedente controversia relativa al pagamento dei costi per ordini precedenti; 

1. Impossibilità di consegnare i Prodotti o erogare i Servizi a causa della mancanza di giacenze o di restrizioni impreviste delle risorse di Aktiia;  

1. Errore inequivocabile nei Costi inclusi nell’Offerta; oppure 

1. Sospetto da parte di Aktiia che un Ordine non sia stato emesso in buona fede. 

1. Prezzi e pagamenti 

1. Se non diversamente specificato, i Costi contenuti in un’Offerta sono adattati e visualizzati nella valuta del Paese associato alla Posizione dell’Utente. I Costi contenuti nelle Offerte si applicano esclusivamente in quel preciso momento. 

1. I Costi inclusi in un’Offerta comprendono tutti i costi associati all’offerta e alla consegna dei Prodotti o all’erogazione dei Servizi descritti nell’Offerta, compresi gli oneri doganali e assicurativi e le tasse. 

1. Per pagare i Costi inclusi nell’Offerta, l’Utente può utilizzare esclusivamente i metodi di pagamento inclusi nell’Offerta stessa. 

1. Proprietà intellettuale 

1. L’Utente riconosce e accetta che tutti i diritti di proprietà intellettuale (quali diritti d’autore, marchi di fabbrica, nomi commerciali) relativi ai Prodotti, ai Servizi, al Sito web, ai testi, alle fotografie, alle immagini e ad altro materiale (promozionale) sono di proprietà esclusiva di Aktiia (o sono gestiti da Aktiia con l’autorizzazione della parte che detiene tali diritti di proprietà intellettuale). L’Utente riconosce e accetta di non violare tali diritti di proprietà intellettuale. 

1. Privacy 

1. La fornitura dei nostri Prodotti e Servizi può comportare il trattamento di dati personali. La nostra informativa sulla privacy spiega come Aktiia procede al trattamento di tali dati personali. 

1. Responsabilità e garanzia 

1. I Prodotti e i Servizi sono forniti solo a titolo di informazione generale. Non intendono sostituire il consulto medico. Prima di intraprendere, o astenersi dall’intraprendere, qualsiasi azione sulla base delle informazioni ottenute dai Prodotti o dai Servizi è necessario ottenere una consulenza professionale o specialistica. Sebbene ci impegniamo costantemente ad aggiornare le informazioni fornite dai Prodotti e dai Servizi, non forniamo alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione, espressa o implicita, che tali informazioni siano accurate, complete o aggiornate. L’uso dei Prodotti e dei Servizi è interamente a rischio dell’Utente. La garanzia per i Prodotti e i Servizi fornita da Aktiia è valida solo se fornita esclusivamente per iscritto (almeno in forma testuale) ed espressamente designata come tale. 

1. L’Utente riconosce e accetta che, nella misura consentita dalla legge applicabile, Aktiia non è responsabile di alcun danno indiretto, che comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite consequenziali, perdita di profitti, corruzione o perdita di dati o altre perdite intangibili (anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni). 

1. Aktiia non è responsabile di eventuali lesioni causate dall’uso improprio dei Prodotti, dalla mancata osservanza delle istruzioni o dall’uso dei Prodotti con accessori non autorizzati. 

1. Nel caso in cui Aktiia sia responsabile di danni per qualsiasi motivo, tale responsabilità è limitata ai Costi effettivamente corrisposti per i Prodotti o i Servizi che hanno causato i danni. 

1. Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni o di qualsiasi Contratto esclude o limita la nostra responsabilità in merito a danni derivanti da lesioni alle persone o decesso causate da nostra grave negligenza, dolo o da un difetto del Prodotto, come previsto dalla legge applicabile. 

1. Procedura di reclamo 

1. L’Utente è pregato di contattare Aktiia attraverso il Sito web in caso di reclami relativi all’esecuzione del Contratto.  

1. Il reclamo sarà gestito nel più breve tempo possibile, al più tardi entro quattordici (14) giorni dal suo ricevimento. Qualora sia necessario più tempo per finalizzare il reclamo, verrà inviata una conferma di ricezione dello stesso entro quattordici (14) giorni al fine di informare l’Utente sui tempi previsti per la risposta al reclamo.  

1. Varie 

1. L’Utente riconosce e accetta che qualora Aktiia non applichi alcune parti del Contratto, ciò non può essere considerato come una rinuncia al diritto di applicare tali obblighi in una fase successiva. 

1. La mancata validità o applicabilità di qualsiasi disposizione del Contratto non pregiudica le altre disposizioni del Contratto, a meno che tali disposizioni non siano intrinsecamente collegate alla disposizione non valida o non applicabile. Qualsiasi disposizione non valida o non applicabile sarà sostituita o, nella misura in cui ciò sia possibile ai sensi della legge applicabile, sarà considerata sostituita da una disposizione valida e applicabile che differisca il meno possibile dalla disposizione non valida o non applicabile e che rifletta l’intento della disposizione non valida o non applicabile. 

1. Legge applicabile e giurisdizione 

1. I presenti Termini e condizioni e il Contratto, nonché qualsiasi questione, disputa o controversia derivante da esso, sia di natura contrattuale sia di natura extracontrattuale, sono disciplinati dalle leggi della Svizzera. Questa scelta di legge non pregiudica la tutela dell’Utente in base alla legge vigente del suo Paese di residenza. 

 I tribunali competenti per il luogo di residenza dell’Utente avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o in relazione al presente Contratto. Inoltre, l’Utente avrà il diritto di presentare reclami anche presso i tribunali di Neuchâtel, in Svizzera. 

Sezione 2: Vendita di Prodotti 

La presente Sezione 2 si applica solo alle Offerte, agli Ordini e ai Contratti nella misura in cui questi sono relativi all’acquisto di un Prodotto. 

1. Consegna  

1. In caso di pagamento rateale, Aktiia conserva la proprietà del Prodotto fino al saldo del pagamento, salvo laddove non diversamente concordato per iscritto. 

1. L’Utente riconosce e accetta che i Prodotti saranno consegnati solo all’indirizzo specificato nell’Ordine e che un Ordine relativo a più Prodotti può essere consegnato in più parti. 

1. L’Utente riconosce e accetta che la consegna di un Prodotto è subordinata alla correttezza delle informazioni fornite dall’Utente e alla collaborazione di quest’ultimo, ad esempio fornendo ad Aktiia ulteriori informazioni necessarie per la consegna di un Prodotto. 

1. L’Utente riconosce e accetta di non poter esercitare alcun diritto sulla base di eventuali date di consegna comunicate. Tuttavia, Aktiia farà un primo tentativo di consegna del Prodotto entro 30 giorni, a meno che non sia specificato diversamente nell’Offerta. 

1. Qualora Aktiia non fosse in grado di consegnare un Prodotto, potrà provvedere ad annullare il relativo Ordine o parti di esso. In tal caso, i Costi corrisposti per la consegna di Prodotti che non avrebbero potuto essere consegnati dovranno essere rimborsati entro un periodo di tempo ragionevole. 

1. Un’Offerta può indicare che un Prodotto può essere consegnato tramite “consegna espressa” come descritto in questo articolo (Consegna espressa). La Consegna espressa può essere disponibile solo per alcuni territori, come descritto nell’Offerta, e può includere Costi aggiuntivi, come descritto nell’Offerta. In base al pagamento dei Costi associati all’Ordine, a tutte le Consegne espresse si applica quanto segue:  

1. Aktiia elaborerà e spedirà tutti gli Ordini effettuati prima delle ore 12:00 (ora dell’Europa centrale) dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali) il giorno stesso dell’Ordine;  

1. Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 saranno elaborati e spediti da Aktiia il giorno lavorativo successivo. 

1. Resi e recessi 

1. In conformità alle leggi vigenti sulle transazioni di vendita a distanza, offriamo ai nostri Clienti il diritto di recesso senza fornire alcuna motivazione. L’Utente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo in cui è possibile esercitare il diritto di recesso è di quattordici giorni, a partire dal giorno in cui l’Utente o una terza parte diversa dal vettore disegnato dall’Utente entra in possesso della merce. Per poter rientrare nel periodo in cui è possibile esercitare il diritto di recesso, è sufficiente che l’Utente invii l’avviso con il quale intende esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. 

1. Per poter esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve informare Aktiia (Aktiia B.V., Koetshuislaan 215, NL-5146 BM Waalwijk, Tel.: +41 325522052, E-mail: product.team@aktiia.com) circa la sua decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una comunicazione inviata per posta o per e-mail). È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso accessibile tramite [pagina del sito web di Aktiia]. L’Utente può anche compilare e inviare una dichiarazione esplicita per posta elettronica. Se l’Utente si avvale di questa opzione, provvederemo a inviargli immediatamente la conferma di ricezione del recesso (ad esempio tramite e-mail). 

1. L’Utente deve restituire o consegnare la merce ad Aktiia tempestivamente, in ogni caso non oltre quattordici giorni dalla data di notifica del recesso dal Contratto. Tale termine si considera rispettato se l’Utente invia la merce prima della scadenza del periodo di reso di quattordici giorni. Le spese di reso della merce sono a carico dell’Utente. L’Utente è tenuto a pagare solo l’eventuale perdita di valore della merce se questa è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento. 

1. Aktiia ha l’obbligo di accettare la restituzione di un Prodotto solo se:  

1. L’Utente ci comunica la sua intenzione di restituire un Prodotto durante i quattordici (14) giorni successivi alla data di consegna del Prodotto; 

1. L’Utente ha trattato il Prodotto e l’imballaggio con cura; 

1. L’Utente ha solo aperto la confezione del Prodotto e ha utilizzato il Prodotto unicamente per determinare se desidera conservarlo, secondo le stesse modalità che si applicano a un acquisto effettuato in negozio;  

1. L’Utente non ha rimosso alcun sigillo dalla confezione del Prodotto (il nostro Prodotto è un Dispositivo Medico che non può essere restituito per motivi igienico-sanitari se il sigillo è stato rimosso, come previsto dalle leggi applicabili); e 

1. L’Utente si attiene alle istruzioni per la restituzione del Prodotto come specificato da Aktiia nel presente articolo 11. 

1. L’Utente riconosce e accetta di essere responsabile delle spese di spedizione e di restituzione del Prodotto. Per facilitare il processo di restituzione, Aktiia può fornire all’Utente un’etichetta di restituzione precompilata e, per coprire tali costi, verrà applicata al rimborso una detrazione dei costi pari ai costi di reso. 

1. In caso di recessione dal Contratto saranno rimborsati all’Utente tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte dell’Utente di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto l’avviso del recesso dell’Utente dal Contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l’Utente; in nessun caso verrà addebitato all’Utente alcun costo per questo rimborso. Possiamo rifiutare di procedere al rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando l’Utente non avrà fornito la prova di avere restituito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. 

1. Il rifiuto della consegna o della restituzione della merce senza una dichiarazione di recesso dal Contratto non costituisce una condizione sufficiente per esprimere la volontà di recesso. 

1. Non conformità 

1. Nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge applicabile, Aktiia riparerà e/o sostituirà, senza alcun costo per l’Utente, qualsiasi parte del Prodotto che non corrisponda alle ragionevoli aspettative dell’Utente sul Prodotto ai sensi del Contratto per due (2) anni a partire dalla data di consegna del Prodotto. 

1. L’articolo 12.1 non si applica a, e Aktiia non è responsabile di: 

1. danni derivanti da incidenti, inondazioni, incendi, uso improprio, abuso o usura ordinaria, compresi graffi e ammaccature;  

1. parti consumabili (“usura”) incluse nel Prodotto, come batterie e cinturino, a meno che il danno non sia il risultato di un difetto del materiale o della lavorazione;  

1. danni che si verificano quando l’Utente non utilizza il Prodotto in conformità alle istruzioni che accompagnano il Prodotto o disponibili sul Sito web;  

1. danni derivanti da negligenza, modifiche, tentativi di riparazione da parte di persone non autorizzate, stoccaggio o trasporto improprio; 

1. danni derivanti da servizi di terzi, da manomissioni del Prodotto o da modifiche apportate al Prodotto senza l’autorizzazione di Aktiia; oppure 

1. utilizzo del Prodotto con qualsiasi applicazione o software non sviluppato o approvato da Aktiia. 

1. L’Utente riconosce e accetta che, quando si applica l’articolo 12.1, può scegliere di far riparare o sostituire il Prodotto. Aktiia può scegliere di rifiutarsi di riparare e/o sostituire il Prodotto qualora l’esecuzione di tale azione risulti impossibile o imponga ad Aktiia costi o sforzi sproporzionati.  

1. Se Aktiia rifiuta o non è in grado di riparare e sostituire il Prodotto, l’Utente avrà diritto a un rimborso (parziale) dei Costi secondo quanto stabilito da Aktiia o, in caso di grave problema del Prodotto, l’Utente potrà scegliere di recedere dal Contratto per quanto concerne la vendita del Prodotto. 

1. L’Utente riconosce e accetta che il diritto personale alla garanzia di cui all’articolo 12.1 deve essere comprovato dall’Utente stesso, ad esempio dalla fattura originale di acquisto del Prodotto in questione, emessa da Aktiia. 

1. Qualsiasi garanzia valida su un Prodotto viene trasferita ai potenziali acquirenti di dispositivi usati, dietro presentazione della fattura originale che attesti la data di acquisto iniziale. 

1. Se l’Utente desidera avvalersi della garanzia di cui all’articolo 12.1, dovrà contattare il team di assistenza clienti di Aktiia attraverso il Centro assistenza o la pagina delle domande frequenti disponibile sul sito web.  

1. L’Utente riconosce e accetta di seguire tutte le ragionevoli istruzioni di Aktiia in relazione al ricorso alla garanzia, compresa la spedizione del Prodotto.  

1. L’Utente riconosce e accetta che Aktiia restituirà o sostituirà i Prodotti forniti in garanzia solo nei Paesi in cui il Prodotto può essere acquistato. Qualora sia necessario effettuare un reso, Aktiia fornirà gratuitamente un’etichetta per la spedizione del reso da utilizzare per la restituzione dell’articolo. Saranno accettati solo gli articoli spediti utilizzando l’etichetta fornita. Si prega di non spedire l’articolo a indirizzi diversi o con metodi diversi da quanto indicato da Aktiia. Una volta ricevuto il Prodotto, questo verrà ispezionato per determinare se soddisfa le condizioni stabilite nella presente Sezione 12. Se le condizioni di garanzia sono soddisfatte, provvederemo a riparare o sostituire il Prodotto difettoso. La garanzia del Prodotto e l’assistenza al Prodotto sono applicabili e in vigore solo nei territori in cui i Prodotti Aktiia sono o sono stati commercializzati. I Prodotti sostitutivi possono essere spediti solo nei Paesi in cui il Prodotto è commercializzato. 

1. L’Utente riconosce e accetta che il periodo di garanzia originale, come specificato nell’articolo 12.1, continua ad essere applicato per qualsiasi Prodotto che Aktiia sostituisce, senza la concessione di alcuna estensione del periodo di garanzia, nella misura consentita dalla legge applicabile. 

 

Sezione 3: Fornitura di software 

La presente Sezione 3 si applica solo a Offerte, Ordini e Contratti nella misura in cui questi sono relativi alla fornitura del nostro Software. 

1. Licenza 

1. A condizione che l’Utente rispetti il Contratto che disciplina la fornitura del Software, Aktiia concede all’Utente una licenza non esclusiva, non trasferibile, non cedibile, revocabile e limitata, non sublicenziabile, sul Software per uso personale. Salvo quanto diversamente stabilito nelle presenti Condizioni, all’Utente è fatto espresso divieto di utilizzare il Software per conto o a beneficio di terzi. Aktiia e/o i suoi licenziatari si riservano tutti i diritti su qualsiasi Software fornito. 

1. A meno che non sia consentito dalla legge applicabile, l’Utente non può:  

1. copiare, riprodurre, eseguire il framing, eseguire il crawling, ripubblicare, modificare il Software né creare derivati di qualsiasi parte del Software;  

1. accedere o tentare di accedere al codice sorgente del Software, tentare di decompilare, disassemblare, decodificare o altrimenti ridurre in forma umanamente leggibile tutto il Software o parte di esso o della sua infrastruttura;  

1. introdurre o tentare di introdurre trojan horse, time bomb o altri programmi progettati per danneggiare, causare effetti negativi, intercettare o contrastare qualsiasi sistema, dato o informazione personale;  

1. accedere o utilizzare il Sito web, l’Applicazione mobile o i Servizi allo scopo di creare un Prodotto o un servizio concorrente o copiarne le funzionalità o l’interfaccia utente; oppure 

1. fornire l’accesso al Software a terzi. 

1. Il Software può consentire all’Utente di caricare, pubblicare o trasmettere manualmente contenuti quali informazioni di registro, dati di sondaggi, note, programmi di sonno e di assunzione dei farmaci (“Contenuto dell’Utente“). Aktiia può utilizzare il consenso dell’Utente nella misura necessaria a fornire, monitorare e migliorare i propri Prodotti e Servizi. A condizione di compiere uno sforzo ragionevole per rendere anonimo il Contenuto dell’Utente, Aktiia si riserva il diritto di utilizzare il Contenuto dell’Utente per pubblicazioni scientifiche, per generare raccomandazioni utili ad altri utenti, per lo sviluppo e la commercializzazione di Prodotti e Servizi esistenti e nuovi e per l’analisi statistica; a tal fine, l’Utente concede ad Aktiia una licenza mondiale, gratuita, perpetua, irrevocabile, trasferibile, cedibile, con diritto di sublicenza, al fine di poter utilizzare il Contenuto dell’Utente per tali scopi. Aktiia si riserva il diritto di modificare, rifiutare o rimuovere qualsiasi Contenuto dell’Utente a sua esclusiva discrezione. 

1. Fornitura del Software 

1. L’Utente riconosce e accetta di essere responsabile dell’acquisto e della manutenzione (a sue spese) di qualsiasi apparecchiatura e software necessari per accedere al Software. 

1. L’Utente riconosce e accetta che alcune funzionalità del Software sono disponibili solo attraverso un account personale associato alle sue credenziali di accesso personali (“Account“). L’Utente riconosce e accetta di essere responsabile della riservatezza del proprio Account. 

1. L’Utente riconosce e accetta di essere pienamente responsabile di eventuali perdite e/o danni che Aktiia potrebbe subire a causa dell’utilizzo del Software da parte dell’Utente stesso, a meno che quest’ultimo non sia responsabile di tali perdite e/o danni.  

1. L’Utente dichiara e garantisce che l’uso del Software e del Contenuto dell’Utente non deve:  

1. violare, o indurre terzi a violare, qualsiasi legge o regolamento applicabile;  

1. violare qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà o diritti di pubblicità o privacy;  

1. essere illegale;  

1. includere informazioni false, incomplete o imprecise sull’Utente o su qualsiasi altra persona, società o altra entità legale, o informazioni diffamatorie o calunniose dal punto di vista commerciale;  

1. essere osceno o contenere materiale pornografico; o  

1. essere inappropriato o includere un linguaggio osceno. 

1. Aktiia può, in conformità con le disposizioni di legge, rifiutare, sospendere, cancellare o terminare temporaneamente o permanentemente l’Account dell’Utente, qualsiasi informazione relativa ad esso e/o l’accesso e/o l’utilizzo di tutto o parte del Software da parte dell’Utente in caso di violazione del Contratto. 

1. Software necessario per i Prodotti 

1. Aktiia aggiornerà il Software necessario affinché il Prodotto svolga le funzioni che l’Utente può ragionevolmente aspettarsi dal Contratto, in modo che il Prodotto possa continuare a svolgere tali funzioni durante il periodo di applicazione dell’articolo 12.1. Tali modifiche includono gli aggiornamenti che riguardano la sicurezza del Software. 

1. Funzionalità e Abbonamento 

1. Aktiia offre alcune funzionalità a titolo gratuito, mentre altre funzionalità sono disponibili esclusivamente per i suoi Utenti Premium, come indicato di seguito: 

1. Funzionalità gratuite. Aktiia fornisce a tutti gli Utenti l’accesso gratuito ad alcune funzionalità dei Servizi. Le funzionalità specifiche designate come gratuite sono determinate esclusivamente a discrezione di Aktiia e sono soggette a modifiche o interruzioni in qualsiasi momento senza preavviso. 

1. Funzionalità Premium. Aktiia offre agli Utenti Premium strumenti più avanzati e un accesso più esteso alle funzionalità progettate per fornire approfondimenti sui dati della pressione arteriosa. Le funzionalità classificate come Premium sono determinate esclusivamente da Aktiia e possono essere modificate o interrotte a discrezione di Aktiia senza preavviso. 

1. Le funzionalità Premium sono offerte tramite il pagamento periodico dei Costi previsti dalla sottoscrizione di un abbonamento ai nostri Servizi (“Abbonamento“). I termini e i dettagli dell’abbonamento vengono visualizzati al momento dell’acquisto dei Servizi. 

1. Se la fornitura dei Servizi è subordinata alla sottoscrizione di un Abbonamento, la durata iniziale del Contratto sarà compresa tra un mese e un anno, a seconda del tipo di Abbonamento. L’Utente può recedere dal Contratto con un preavviso di un mese rispetto alla scadenza del termine iniziale. Dopo la durata iniziale, il Contratto sarà tacitamente esteso per un periodo specifico, a seconda del tipo di Abbonamento. Dopo tale estensione, l’Utente potrà recedere dal Contratto. La risoluzione dal Contratto diventerà effettiva al termine del periodo di validità dell’Abbonamento.  

1. Qualora venga offerta una prova gratuita, al termine del periodo di prova verrà effettuato il passaggio a un Abbonamento a pagamento, a meno che l’Utente non annulli il periodo di prova prima del termine della prova stessa. Le condizioni specifiche del periodo di prova, compresa la sua durata, saranno visualizzate durante l’attivazione. 

1. Tali Costi saranno addebitati da Aktiia con cadenza mensile o annuale, a seconda del tipo di Abbonamento. 

1. L’Utente è responsabile della gestione del proprio Abbonamento, compresi l’annullamento e gli aggiornamenti dei dati di fatturazione. La gestione dell’Abbonamento avviene attraverso la piattaforma (Apple o Google) sulla quale è stato effettuato l’acquisto. 

1. Qualora l’Utente non provveda al pagamento puntuale dei Costi periodici, vale a dire entro 30 giorni dall’addebito, Aktiia potrà revocare la fornitura del Software. 

 

Sezione 4: Deroghe specifiche per Paese 

Se l’Utente risiede nei Paesi Bassi, si applicano le seguenti deroghe ai presenti Termini e condizioni. 

Clausola	Deroga
16.3	Trascorso il termine iniziale, l’Utente potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento con un preavviso di un mese.

 

Se l’Utente risiede nel Regno Unito, si applicano le seguenti deroghe ai Termini e condizioni. 

Clausola	Deroga
16.3	Inserire il testo seguente dopo la prima frase: “L’Utente che desidera annullare l’Abbonamento può procedere immediatamente all’annullamento, a condizione che ci comunichi la sua intenzione entro 14 giorni dall’acquisto (“Periodo entro cui esercitare il diritto di recesso”). Aktiia rimborserà l’Abbonamento attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per la transazione originale entro 14 giorni dall’accettazione della cancellazione.”
(Nuovo) Sezione 4: Utilizzo dell’App	Sezione 4: Utilizzo dell’App  La presente Sezione 4 si applica solo all’utilizzo della nostra applicazione mobile (“App“).  17. Requisiti del sistema operativo  17.1 La presente App richiede un telefono cellulare compatibile con iOS o Android che soddisfi i requisiti minimi di versione del sistema operativo, come specificato nei rispettivi store delle app.  18. Modalità di utilizzo dell’App, compreso il numero di dispositivi su cui è possibile utilizzarla  18.1 Previa l’accettazione di tali Termini e condizioni, l’Utente potrà:  18.1.1 Scaricare o trasmettere una copia dell’App su un telefono cellulare compatibile di sua proprietà e visualizzare, utilizzare e mostrare l’App e il Servizio su tali dispositivi solo per scopi personali. Inoltre, l’Utente potrà condividere l’App e il Servizio in conformità alle regole applicabili per la condivisione con i famigliari, come indicato nell’App Store di Apple o nel Play Store di Google.  18.1.2 Ricevere e utilizzare qualsiasi codice software supplementare gratuito o aggiornamento dell’App che incorpori “patch” e correzioni di errori che possiamo fornire all’Utente.  19. Verifica dell’idoneità dell’App e dei Servizi per l’Utente.  19.1 L’App e i Servizi non sono stati sviluppati per soddisfare le esigenze individuali dell’Utente. Si prega di verificare che le caratteristiche e le funzionalità dell’App e dei Servizi (come descritte nello store delle app e nella Documentazione) soddisfino le proprie esigenze.

 

 

Se l’Utente risiede in Germania, si applicano le seguenti deroghe ai Termini e condizioni: 

Clausola	Deroga
6.3	Le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicano alla responsabilità di Aktiia per i danni, a prescindere dai motivi legali e dagli altri requisiti di legge per i reclami.  6.3.1 Aktiia è responsabile di dolo o colpa grave. Aktiia è responsabile di semplice negligenza solo in caso di violazione di un obbligo il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (il cosiddetto “obbligo cardinale”). In caso contrario, si esclude la responsabilità per danni di qualsiasi tipo, indipendentemente dalla base del reclamo, compresa la responsabilità per culpa in contrahendo.  6.3.2 Qualora Aktiia sia responsabile della semplice negligenza ai sensi dell’articolo 6.3.1, la responsabilità di Aktiia sarà limitata al danno che Aktiia poteva normalmente aspettarsi di subire in base alle circostanze note al momento della conclusione del contratto.  6.3.3 Aktiia non sarà responsabile della perdita di dati nella misura in cui il danno è dovuto al fatto che l’Utente non ha effettuato il backup dei dati per garantire che i dati persi possano essere ripristinati con uno sforzo ragionevole.  6.3.4 Nella misura in cui Aktiia fornisce funzionalità gratuite o prove gratuite, la sua responsabilità è limitata alla diligenza nei propri affari ai sensi dell’articolo 277 del Codice civile tedesco (BGB); l’articolo 516a comma 1 del Codice civile tedesco (BGB) resta impregiudicato.
6.4	Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano se Aktiia ha assunto una garanzia per la qualità dei Prodotti o dei Servizi, né per i danni che devono essere risarciti ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità dei prodotti (ProdHaftG), né per i danni alla vita, alla persona o alla salute.
6.5	Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche a favore dei dipendenti, degli agenti vicari e di altri terzi di cui Aktiia si avvale per l’esecuzione del contratto.
10.4	La consegna avviene entro il periodo di consegna specificato per il Prodotto corrispondente.
10.5	In caso di mancata disponibilità dei Prodotti ordinati dei quali Aktiia non è responsabile a causa di una consegna tardiva o errata (compresa la consegna di quantità ridotte) da parte del fornitore (a monte) di Aktiia nonostante un contratto di consegna stipulato da Aktiia con il fornitore (a monte) per i Prodotti ordinati, Aktiia si riserva il diritto di non effettuare la consegna. In tal caso, Aktiia si impegna a informare immediatamente l’Utente della mancata disponibilità dei Prodotti ordinati e a rimborsare i corrispettivi (pagamenti) già ricevuti dall’Utente senza indebito ritardo.
12.4	Fatte salve le disposizioni di legge, l’Utente ha il diritto di ridurre il prezzo di acquisto o di recedere dal contratto. Per le richieste di risarcimento danni dovute a un difetto dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui all’articolo 6, oltre ai requisiti di legge.
12.10	L’articolo 12.10 non si applica.
16.3	Se la fornitura dei Servizi è subordinata alla sottoscrizione di un Abbonamento, la durata iniziale del Contratto sarà compresa tra un mese e un anno, a seconda del tipo di Abbonamento. L’Utente può recedere dal Contratto con un preavviso di un mese rispetto alla scadenza del termine iniziale. Dopo la durata iniziale, il Contratto sarà tacitamente prorogato a tempo indeterminato e l’Utente potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento con un preavviso di un mese.