Términos y condiciones

Términos y condiciones de Hilo 

Sección 1: Disposiciones generales 

1. Introducción y definiciones 

• Somos Hilo, su compañero de tensión arterial Estos Términos se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos para los cuales se le entregan Productos y/o Servicios de Hilo. Al comprar y/o utilizar nuestros Productos y/o Servicios, Usted reconoce y acepta quedar vinculado por estos Términos, además de cualquier término adicional incluido en la Oferta. 

• En caso de que exista un conflicto entre el contenido de estos Términos y cualesquiera términos de una Oferta, primarán los términos de la Oferta. 

• Las palabras y expresiones en mayúsculas utilizadas en estos Términos se definen de la siguiente manera, otras palabras y expresiones en mayúsculas se definen en el cuerpo de estos Términos: 

• «Acuerdo»: el acuerdo establecido entre Usted e Hilo, incluyendo el Pedido aceptado, estos Términos y cualquier anexo a los mismos; 

• «Hilo»: Hilo es una marca comercial propiedad de Aktiia SA, una sociedad de responsabilidad limitada, constituida conforme a las leyes de Suiza, con sede social en Neuchâtel (rue du Bassin 8a, 2000), número de registro mercantil CH-645-4117746-3. El término «Hilo» puede referirse independientemente a la marca Hilo o a Aktiia SA y cualquiera de sus filiales, incluida Aktiia B.V., una sociedad de responsabilidad limitada, constituida con arreglo a la legislación de los Países Bajos, con domicilio social en Waalwijk (Koetshuislaan 215, 5146 BM), número de inscripción en el registro mercantil 82016194, y Aktiia Australia Pty., una sociedad de responsabilidad limitada,  constituida conforme a las leyes de Australia, con domicilio social en Sídney (Hall & Wilcox, Level 18, 347 Kent Street, Sídney NSW 2000), número de inscripción en el registro mercantil 684 780 667 La entidad jurídica específica con la que contrata depende de su país de residencia, tal y como se indica en la cláusula 2.1 de estos Términos; 

• «Cuota»: cualesquiera costes o precios, no recurrentes o periódicos, que Usted esté obligado a pagar a Hilo por la prestación de cualesquiera Servicios, según se detalla en una Oferta; 

• «Oferta»: una propuesta de Hilo para entregar Productos o prestar Servicios en los términos de estos Términos y cualesquiera términos adicionales incluidos en la Oferta; 

• «Pedido»: Su solicitud de entrega de Productos o de prestación de Servicios a Usted incluida en una Oferta; 

• «Parte»: Usted o Hilo; 

• «Productos»: Los productos ofrecidos por Hilo, incluido el hardware; 

• «Servicios»: La provisión del Software relacionado con los Productos; 

• «Software»: Software y plataformas SaaS ofrecidos por Hilo, incluso a través de sus Productos y su Sitio web; 

• «Términos»: estos términos y condiciones que forman parte del Acuerdo concertado entre Usted e Hilo; 

• «Sitio web»: el sitio web de Hilo, disponible enHilo.com; y 

• «Usted»/«Usuario»: una parte que desea utilizar o Solicitar Productos y/o Servicios de Hilo. 

1. Ofertas y Acuerdo 

• Si Usted vive en Suiza o el Reino Unido, estos Términos se aplican entre Usted y: 

Hilo 

c/o Aktiia SA 
Rue du Bassin 8a, 
2000 
Neuchâtel 
Suiza 

Si vive en el Espacio Económico Europeo, estos Términos se aplican entre Usted y: 

Hilo 

c/o Aktiia B.V. 
Koetshuislaan 215 
5146 BM Waalwijk 
Países Bajos 

• Todas las Ofertas están condicionadas a que Usted cumpla las siguientes condiciones: 

• Usted no tiene intención de distribuir, licenciar, revender o utilizar de cualquier otro modo los Productos o Servicios con fines empresariales o comerciales; 

• Usted debe ser una persona física mayor de 18 años; y 

• Usted proporciona la información requerida por la Oferta. 

• Usted reconoce y acepta que las imágenes contenidas en las Ofertas son indicativas y que los Productos ofrecidos y los Servicios prestados pueden diferir de dichas imágenes. 

• Usted reconoce y acepta que todas las Ofertas no son vinculantes y que un Acuerdo basado en una Oferta solo es definitivo cuando Hilo confirma su Pedido. 

• Hilo podrá negarse a aceptar un Pedido a su entera discreción, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo: 

• En relación con un litigio anterior relativo al pago de Cuotas por Pedidos anteriores; 

• Los Productos no puedan entregarse o los Servicios no puedan prestarse, debido a la falta de existencias o a una limitación imprevista de los recursos de Hilo; 

• Se haya producido un error inequívoco en las Cuotas incluidas en la Oferta; o 

• Hilo sospeche que un Pedido no se ha cursado de buena fe. 

1. Precios y pagos 

• Salvo que se indique lo contrario, las Cuotas contenidas en una Oferta están localizadas y se muestran en la divisa del país asociado a Su ubicación. Las Cuotas contenidas en las Ofertas solo se aplican en ese momento. 

• Las Cuotas incluidas en una Oferta incluyen todos los costes asociados a la oferta y entrega de los Productos o a la prestación de los Servicios descritos en la Oferta, incluidos impuestos y gastos de aduanas y seguros. 

• Para pagar las Cuotas incluidas en la Oferta, Usted solo puede utilizar los métodos de pago incluidos en la Oferta. 

1. Propiedad intelectual 

• Usted reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual (tales como: derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales) que recaen sobre los Productos, Servicios, Sitio web, textos, fotografías, imágenes y otros materiales (promocionales) son propiedad exclusiva de Hilo (o son gestionados por Hilo con permiso de la parte titular de dichos derechos de propiedad intelectual). Usted reconoce y acepta que no infringirá estos derechos de propiedad intelectual. 

1. Privacidad 

• La prestación de nuestros Productos y Servicios puede dar lugar al tratamiento de datos personales. Nuestro aviso de privacidad explica cómo Hilo trata esos datos personales. 

1. Responsabilidad y garantía 

• Los Productos y Servicios se facilitan únicamente a efectos de información general. No constituyen un asesoramiento fiable. Usted debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de adoptar, o abstenerse de adoptar, cualquier medida sobre la base de la información obtenida de los Productos o Servicios. Aunque realizamos esfuerzos razonables para actualizar la información facilitada por los Productos y Servicios, no ofrecemos ninguna declaración, garantía o aval, ya sea expreso o implícito, de que dicha información sea exacta, completa o esté actualizada. El uso de los Productos y Servicios corre por su cuenta y riesgo. Las garantías de los Productos y Servicios solo serán otorgadas por Hilo si se declaran por escrito (al menos en forma de texto) y se designan expresamente como garantía. 

• Usted reconoce y acepta que, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, Hilo no será responsable de ningún daño indirecto, con inclusión, a título meramente enunciativo y no limitativo, de pérdidas consecuenciales, lucro cesante, corrupción o pérdida de datos u otras pérdidas intangibles (aun cuando se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños). 

• Hilo no se responsabiliza de los daños causados por el uso indebido de los Productos, el incumplimiento de las instrucciones o el uso de los Productos con accesorios no autorizados. 

• En el caso de que Hilo sea responsable de los daños y perjuicios causados por cualquier motivo, dicha responsabilidad se limitará a las Cuotas realmente pagadas por los Productos o Servicios que ocasionaron tales daños. 

• Nada de lo dispuesto en los presentes Términos o en cualquier Acuerdo excluye o limita nuestra responsabilidad por los daños derivados de lesiones personales o muerte causadas por nuestra negligencia grave, dolo o un defecto en el Producto, según lo exija la legislación aplicable. 

1. Procedimiento de reclamaciones 

• Póngase en contacto con Hilo a través del Sitio web si tiene alguna reclamación sobre la ejecución del Acuerdo. 

• Su reclamación se tramitará lo antes posible y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes a su recepción. En caso de que la tramitación de la reclamación requiera más tiempo, se le enviará una confirmación de su reclamación en un plazo de catorce (14) días para informarle de cuándo puede esperar recibir una respuesta sustantiva. 

1. Disposiciones varias 

• Usted reconoce y acepta que si Hilo no hace cumplir partes del Acuerdo, ello no podrá considerarse como una renuncia al derecho de hacer cumplir dichas obligaciones en una etapa posterior. 

• La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición del Acuerdo no afectará a ninguna otra disposición del Acuerdo, a menos que dicha disposición esté inextricablemente vinculada a la disposición inválida o inaplicable. Toda disposición inválida o inaplicable será sustituida o, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, se considerará sustituida, por una disposición válida y aplicable que difiera lo menos posible de la disposición inválida o inaplicable y que refleje la intención de la disposición inválida o inaplicable. 

1. Legislación aplicable y jurisdicción competente 

• Estos Términos y el Acuerdo, así como cualquier asunto, reclamación o litigio que surja en relación con ellos, ya sea de carácter contractual o extracontractual, se rigen por las leyes de Suiza. Esta elección de legislación no afecta a la protección que Usted pueda tener en virtud de la legislación imperativa de Su país de residencia. 

Los tribunales competentes correspondientes a Su lugar de residencia tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier litigio que surja de o en relación con este Acuerdo. Además, Usted también tendrá derecho a presentar reclamaciones ante los tribunales de Neuchatêl, Suiza. 

Sección 2: Venta de productos 

Esta Sección 2 solo se aplica a las Ofertas, Pedidos y Acuerdos en la medida en que se relacionen con la compra de un Producto. 

1. Entrega 

• Si Usted paga las Cuotas a plazos, Hilo conservará la propiedad del Producto hasta que el pago se haya realizado en su totalidad, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. 

• Usted reconoce y acepta que los Productos solo se entregarán en la dirección especificada en el Pedido y que un Pedido que incluya varios Productos podrá entregarse por partes. 

• Usted reconoce y acepta que la entrega de un Producto está supeditada a la exactitud de la información que Usted proporcione y a Su cooperación, incluso al proporcionar a Hilo la información adicional necesaria para la entrega de un Producto. 

• Usted reconoce y acepta que no podrá derivarse derecho alguno de las fechas de entrega que le hayan sido comunicadas. Sin embargo, Hilo hará un primer intento de entregar el Producto en un plazo de 30 días, a menos que se especifique lo contrario en la Oferta. 

• Si Hilo no puede entregar un Producto, Hilo podrá cancelar (partes de) un Pedido. En tal caso, las Cuotas pagadas por la entrega de Productos que no hubieran podido ser entregados serán reembolsados en un plazo razonable. 

• Una Oferta puede indicar que un Producto puede ser entregado mediante «entrega urgente», tal y como se describe en esta cláusula (Entrega urgente). Es posible que la Entrega urgente solo esté disponible para determinados territorios, tal y como se describe en la Oferta, y puede incluir Cuotas adicionales, tal y como se describe en la Oferta. Supeditado al pago de las Cuotas asociadas al Pedido, e aplica lo siguiente a todas las Entregas urgentes: 

• Hilo tramitará y enviará el mismo día todos los Pedidos realizados antes de las 12 del mediodía, hora centroeuropea, de lunes a viernes (excepto festivos nacionales oficiales); 

• Todos los demás Pedidos serán tramitados y enviados por Hilo el siguiente día hábil. 

1. Devolución y desistimiento 

• De conformidad con la legislación aplicable a las transacciones de venta a distancia, ofrecemos a nuestros clientes un derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Usted tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión de los productos. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes del vencimiento del plazo de desistimiento. 

• Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Hilo c/o Aktiia B.V., Koetshuislaan 215, NL-5146 BM Waalwijk) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (p. ej., una carta enviada por correo postal o correo electrónico). También puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento accesible a través del Centro de ayuda o la página de preguntas frecuentes disponible en nuestro Sitio web. Igualmente, puede cumplimentar y enviarnos electrónicamente otra declaración clara. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente un acuse de recibo de dicho desistimiento (p. ej., por correo electrónico). 

• Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique que ha cancelado este contrato. Este plazo se cumple si Usted envía los productos antes del vencimiento del plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los productos. Solo tendrá que pagar por cualquier pérdida de valor de los productos si la misma se debe a una manipulación de los productos que no sea necesaria para comprobar su calidad, sus propiedades y su funcionamiento. 

• Hilo solo está obligado a aceptar la devolución de un Producto si: 

• Usted nos notifica su deseo de devolver un Producto durante los catorce (14) días siguientes a la entrega de un Producto; 

• Usted ha manipulado el Producto y el embalaje con cuidado; 

• Usted solo ha desembalado el Producto y lo ha utilizado en la medida necesaria para determinar si desea conservar el Producto, de una manera que sería apropiada en una tienda; 

• Usted no ha roto ningún precinto del embalaje del Producto (nuestro Producto es un Producto Sanitario que no puede devolverse por razones de salud o higiene si el precinto se ha roto, de conformidad con la legislación aplicable); y 

• Usted sigue las instrucciones para la devolución de un Producto comunicadas por Hilo en esta cláusula 11. 

• Usted reconoce y acepta que es responsable de los gastos de envío y devolución del Producto. Con el fin de facilitar el proceso de devolución, Hilo podrá proporcionarle una etiqueta de devolución previamente cumplimentada, y se aplicará al reembolso una deducción equivalente a los gastos de devolución para cubrir dichos gastos. 

• Si Usted desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de Usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío distinto al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que Usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otro extremo con Usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.  Podremos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que Usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, según qué condición se cumpla primero. 

• El rechazo de la entrega o la devolución de un producto sin una declaración de desistimiento no es suficiente para expresar su voluntad de desistir. 

1. Falta de conformidad 

• En la medida en que lo exija la legislación aplicable, Hilo reparará y/o sustituirá, sin cargo alguno para Usted, cualquier parte del Producto que no se ajuste a Sus expectativas razonables sobre el Producto basadas en el Acuerdo durante dos (2) años a partir de la fecha de entrega del Producto 

• La cláusula 1 no se aplicará a, e Hilo no será responsable de: 

• daños resultantes de un accidente, inundación, incendio, uso indebido, abuso o desgaste ordinario, incluidos arañazos y abolladuras; 

• piezas consumibles («desgaste por uso») incluidas en el Producto, como baterías, correas, a menos que el daño sea resultado de un defecto en el material o la mano de obra; 

• daños que se produzcan cuando Usted no utilice el Producto de acuerdo con las instrucciones que acompañan al Producto o disponibles en el Sitio web; 

• daños resultantes de negligencia, modificaciones, intentos de reparación a través de una parte no autorizada, almacenamiento o transporte inadecuados; 

• daños resultantes de servicios de terceros, de la manipulación del Producto o de alteraciones realizadas en el Producto sin autorización de Hilo; o 

• uso del Producto con cualquier aplicación o software no desarrollado o respaldado por Hilo. 

• Usted reconoce y acepta que, en caso de aplicación de la cláusula 1, Usted podrá optar por la reparación o sustitución del Producto. Hilo podrá optar por negarse a reparar y/o sustituir el Producto si la realización de dicha acción fuera imposible o supusiera costes o esfuerzos desproporcionados para Hilo. 

• Si Hilo se niega o no puede reparar y sustituir el Producto, Usted tendrá derecho al reembolso (parcial) de las Cuotas según determine Hilo o, si el problema con el Producto es importante, Usted podrá optar por resolver el Acuerdo en la medida en que afecte a la venta del Producto. 

• Usted reconoce y acepta que su derecho personal a la garantía contemplada en la cláusula 12.1 debe ser acreditado por Usted, p. ej., mediante la factura original de la compra del Producto en cuestión, emitida por Hilo. 

• Toda garantía válida sobre un Producto se transmitirá a los posibles compradores de productos de segunda mano, previa presentación de la factura original que acredite la fecha de compra inicial. 

• Si desea hacer uso de la garantía de la cláusula 1, deberá ponerse en contacto con el Equipo de atención al cliente de Hilo a través del Centro de ayuda / la página de preguntas frecuentes disponible en el Sitio web. 

• Usted reconoce y acepta seguir todas las instrucciones razonables de Hilo en relación con su recurso a la garantía, incluido el envío del Producto. 

• Usted reconoce y acepta que Hilo únicamente devolverá o sustituirá los Productos proporcionados en garantía a los países en los que pueda adquirirse el Producto. Si se requiere una devolución, Hilo le facilitará una etiqueta de envío de devolución gratuita que deberá utilizar para devolver el artículo. Solo se aceptarán los artículos enviados con la etiqueta proporcionada. Por favor, no envíe su artículo a ninguna otra dirección ni utilizando ningún otro método que no sea el indicado por Hilo. Una vez recibido el Producto, se procederá a una inspección del mismo para determinar si cumple las condiciones establecidas en esta cláusula 12. Si se cumplen las condiciones de la garantía, repararemos o sustituiremos el Producto defectuoso. La garantía de los Productos, así como la Asistencia de los Productos, es únicamente aplicable y efectiva en los territorios en los que se comercializan o se han comercializado los Productos de Hilo. Los Productos de sustitución solo se pueden enviar a los países donde se comercializa el Producto 

• Usted reconoce y acepta que el período de garantía original detallado en la cláusula 1 seguirá siendo de aplicación para cualquier Producto que Hilo sustituya, sin concesión de prórroga alguna del período de garantía, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. 

  

Sección 3: Suministro de Software 

Esta Sección 3 solo se aplica a las Ofertas, Pedidos y Acuerdos en la medida en que estos se refieran a la provisión de nuestro Software. 

1. Licencia 

• Supeditado al cumplimiento por su parte del Acuerdo que rige el suministro del Software, Hilo le concede una licencia no exclusiva, intransferible, no asignable, revocable y limitada, no sublicenciable, del Software para su uso personal. Salvo que se estipule lo contrario en estos Términos, se le prohíbe expresamente utilizar el Software en nombre o en beneficio de terceros. Hilo y/o nuestros licenciantes se reservan todos los derechos sobre cualquier Software proporcionado. 

• Salvo que lo permita la legislación aplicable, Usted no podrá: 

• copiar, reproducir, enmarcar, reflejar, rastrear, volver a publicar, modificar ni crear derivados de cualquier parte del Software; 

• acceder o intentar acceder al código fuente del Software, intentar compilar de forma inversa, desensamblar, realizar ingeniería inversa o reducir de cualquier otro modo a una forma perceptible por el ser humano la totalidad o cualquier parte del Software o su infraestructura; 

• introducir o intentar introducir troyanos, bombas de tiempo u otros programas diseñados para dañar, causar efectos adversos, interceptar o contrarrestar cualquier sistema, datos o información personal; 

• acceder o utilizar el Sitio web, la Aplicación móvil o los Servicios con el fin de crear un Producto o servicio competitivo o copiar sus características o interfaz de usuario; o 

• proporcionar acceso al Software a terceros. 

• El Software puede permitirle cargar, publicar o transmitir contenido manualmente, como información de registro, datos de encuestas, notas, horarios de sueño y medicación («Contenido de Usuario»). Hilo podrá utilizar su Consentimiento de usuario en la medida necesaria para proporcionar, supervisar y mejorar los Productos y Servicios. Siempre y cuando Hilo destine un esfuerzo razonable para anonimizar el Contenido de Usuario, Hilo se reserva el derecho de utilizar Su Contenido de Usuario para publicaciones científicas, para generar recomendaciones que sean útiles para otros usuarios, para desarrollar y comercializar Productos y Servicios existentes y nuevos, así como para análisis estadísticos; con este fin, Usted concede a Hilo una licencia universal, gratuita, perpetua, irrevocable, transferible, asignable, con derecho de sublicencia, para utilizar Su Contenido de Usuario para tales fines. Hilo se reserva el derecho de ajustar, rechazar o eliminar cualquier Contenido de Usuario a su entera discreción. 

1. Suministro del Software 

• Usted reconoce y acepta que es responsable de adquirir y mantener (a su cargo) cualquier equipo y software necesarios para acceder al Software. 

• Usted reconoce y acepta que ciertas funcionalidades del Software solo están disponibles a través de una cuenta personal que está asociada a sus credenciales personales de inicio de sesión (una «Cuenta»). Usted reconoce y acepta que es responsable de la confidencialidad de Su Cuenta. 

• Usted reconoce y acepta que es plenamente responsable de cualquier pérdida y/o daño que Hilo pueda sufrir por el uso que Usted realice del Software, a menos que no sea responsable de las pérdidas y/o daños. 

• Usted declara y garantiza que su uso del Software y que su Contenido de Usuario no: 

• infringirá, o causará que un tercero infrinja, cualquier ley o reglamento aplicable; 

• infringirá cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad o derecho de publicidad o privacidad; 

• será ilegal; 

• incluirá información falsa, incompleta o inexacta sobre usted ni información sobre cualquier otra persona, empresa u otra entidad jurídica, ni será difamatoria o calumniosa; 

• será obscena, contendrá pornografía ni 

• será inapropiada ni incluirá lenguaje obsceno. 

• Hilo podrá, de conformidad con las disposiciones legales, temporal o permanentemente rechazar, suspender, cancelar o rescindir su Cuenta, cualquier información relacionada de forma adicional y/o su acceso y/o uso a la totalidad o parte del Software si Usted infringe el Acuerdo. 

1. Software necesario para los Productos 

• Hilo actualizará el Software que sea necesario para que un Producto realice las funciones que Usted puede esperar razonablemente que tenga un Producto en virtud del Acuerdo, a fin de que el Producto pueda seguir realizando dichas funciones durante el período de aplicación de la cláusula 1. Dichas actualizaciones incluyen las relativas a la seguridad del Software. 

1. Características y Suscripción 

• Hilo ofrece ciertas funcionalidades de forma gratuita, mientras que otras están disponibles exclusivamente para sus Usuarios premium, tal y como se indica a continuación: 

• Funcionalidades gratuitas. Hilo proporciona a todos los Usuarios acceso a ciertas funcionalidades de los Servicios sin coste alguno. Las funcionalidades específicas designadas como funcionalidades gratuitas se determinan únicamente a discreción de Hilo y están supeditadas a modificación o interrupción en cualquier momento sin previo aviso. 

• Funcionalidades premium. Hilo ofrece a los Usuarios Premium herramientas mejoradas y acceso ampliado a funcionalidades diseñadas para proporcionar una visión más profunda de los datos de tensión arterial.  Las funcionalidades clasificadas como Premium son determinadas exclusivamente por Hilo y pueden ser modificadas o interrumpidas a discreción de Hilo sin previo aviso. 

• Las funcionalidades Premium se ofrecen mediante el pago periódico de Cuotas como parte de una suscripción a nuestros Servicios («Suscripción»). Los términos y detalles de la suscripción se muestran en el momento de la compra de los Servicios. 

• Si la prestación de los Servicios está condicionada a una Suscripción, el plazo inicial del Acuerdo oscilará entre un mes y un año, dependiendo del tipo de Suscripción. Usted podrá rescindir el Acuerdo con un período de preaviso de un mes hasta el final del plazo inicial. Una vez transcurrido el plazo inicial, el Acuerdo se prorrogará tácitamente por un período determinado, en función del tipo de Suscripción. Tras dicha prórroga, Usted podrá rescindir el Acuerdo. Dicha rescisión será efectiva al final del plazo de Suscripción activo. 

• Si se ofrece una versión de prueba gratuita, esta se convertirá en una Suscripción de pago al final del período de prueba, salvo que el Usuario la cancele antes de que finalice. Los términos específicos de la prueba, incluida su duración, se mostrarán durante la activación. 

• Hilo cobrará dichas Cuotas mensual o anualmente, dependiendo del tipo de Suscripción. 

• Los Usuarios son responsables de gestionar sus Suscripciones, incluidas las cancelaciones y actualizaciones de la información de facturación. La gestión de las Suscripciones se realiza a través de la plataforma respectiva (Apple o Google) en la que se realizó la compra. 

• Hilo podrá rescindir el suministro del Software si el Usuario no abona las Cuotas Periódicas asociadas de forma oportuna, es decir, dentro de los 30 días siguientes al cobro de las mismas por parte de Hilo. 

  

  

Sección 4: Desviaciones específicas por país 

Si Usted reside en losPaíses Bajos, se aplicarán las siguientes desviaciones a los Términos. 

Cláusula	Desviación
16.3	Tras el plazo inicial, el Usuario podrá rescindir el Acuerdo en cualquier momento con un plazo de preaviso de un mes.

  

Si Usted reside en elReino Unido, se aplicarán las siguientes desviaciones a los Términos. 

Cláusula	Desviación
16.3	Insértese el siguiente texto después de la primera frase: «Si desea cancelar su Suscripción, puede hacerlo de inmediato, siempre que nos notifique su deseo de cancelar dentro de los 14 días posteriores a la compra (el «período de reflexión»). Hilo le reembolsará el importe de la Suscripción a través del mismo método de pago que utilizó para la transacción original en los 14 días siguientes a la aceptación de la cancelación».
(Nuevo) Sección 4: Uso de la aplicación	Sección 4: Uso de la aplicación  Esta Sección 4 solo se aplica al uso de nuestra aplicación móvil (la «Aplicación»).  1.                  17. Los términos de [Nombre de la tienda de aplicaciones] también son de aplicación  1.1               17.1 Las modalidades de uso de la Aplicación y de la Documentación también pueden estar reguladas por las reglas y políticas de [NOMBRE DE LA TIENDA DE APLICACIONES] [ENLACE A LAS REGLAS Y POLÍTICAS] [y se aplicarán las reglas y políticas de [NOMBRE DE LA TIENDA DE APLICACIONES] en lugar de estos términos cuando existan diferencias entre ambas].  2.                  18. Requisitos del sistema operativo  2.1               18.1 Esta Aplicación requiere un dispositivo [TIPO DE TELÉFONO MÓVIL O DISPOSITIVO DE MANO] con un mínimo de [CANTIDAD DE MEMORIA] de memoria y el sistema operativo [TIPO DE SISTEMA OPERATIVO] [VERSIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO]. [INSÉRTENSE OTROS REQUISITOS].  3.                  19. Cómo puede utilizar la Aplicación, incluida la cantidad de dispositivos en los que puede utilizarla  3.1               19.1 Como contraprestación por su aceptación del cumplimiento de con estos términos, usted puede:  19.1.1 descargar o transmitir una copia de la Aplicación en [NÚMERO Y DESCRIPCIÓN DEL TELÉFONO MÓVIL O DISPOSITIVOS PORTÁTILES EN LOS QUE SE PUEDE DESCARGAR LA APLICACIÓN] y ver, utilizar y mostrar la Aplicación y el Servicio en dichos dispositivos únicamente para sus fines personales. [Además, podrá compartir la Aplicación y el Servicio de conformidad con las reglas establecidas en [ENLACE A LAS REGLAS DE LA TIENDA DE APLICACIONES SOBRE COMPARTICIÓN FAMILIAR]].  19.1.2 recibir y utilizar cualquier código de software complementario gratuito o actualización de la Aplicación que incorpore «parches» y correcciones de errores según le proporcionemos.  4.                  20. Compruebe que la Aplicación y los Servicios le resulten adecuados.  4.1               20.1 La Aplicación y los Servicios no se han desarrollado para satisfacer sus necesidades individuales. Compruebe que las instalaciones y funciones de la Aplicación, así como los Servicios (tal y como se describen en el sitio de la Tienda de aplicaciones y en la Documentación) satisfacen sus requisitos.

  

  

  

Si Usted reside en Alemania, se aplicarán las siguientes desviaciones a los Términos. 

Cláusula	Desviación
6.3	Las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad se aplican a la responsabilidad de Hilo por daños y perjuicios, con independencia de los fundamentos jurídicos y sin perjuicio de los demás requisitos legales aplicables a las reclamaciones.  6.3.1 Hilo es responsable por dolo o negligencia grave. Hilo solo será responsable por negligencia leve en caso de incumplimiento de una obligación cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante pueda confiar regularmente (la denominada obligación cardinal). Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por daños de cualquier tipo, independientemente del fundamento de la reclamación, incluida la responsabilidad por culpa in contrahendo.  6.3.2 En la medida en que Hilo sea responsable por negligencia leve de conformidad con la cláusula 6.3.1, la responsabilidad de Hilo se limitará a los daños y perjuicios que Hilo podría esperar típicamente que ocurrieran de acuerdo con las circunstancias conocidas en el momento de la celebración del contrato.  6.3.3 Hilo no será responsable de la pérdida de datos en la medida en que el daño se deba al hecho de que Usted no haya realizado copias de seguridad de los datos para garantizar que los datos perdidos puedan restaurarse con un esfuerzo razonable.  6.3.4 En la medida en que Hilo proporcione funcionalidades gratuitas o pruebas gratuitas, su responsabilidad se limitará a la diligencia en sus propios asuntos de conformidad con el artículo 277 del Código Civil alemán (BGB); el artículo 516a, apartado 1, del Código Civil alemán (BGB) no se verá afectado por la presente.
6.4	Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplicarán si Hilo ha asumido una garantía por la calidad de los Productos o Servicios, ni por daños y perjuicios que deban indemnizarse en virtud de la Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos (ProdHaftG), ni por daños a la vida, el cuerpo o la salud.
6.5	Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplicarán a favor de los empleados de Hilo, agentes indirectos y otros terceros cuyos servicios Akita utilice para el cumplimiento del contrato.
10.4	La entrega se realiza dentro del plazo de entrega especificado en relación con el Producto correspondiente.
10.5	En caso de indisponibilidad de los Productos solicitados de la que Hilo no sea responsable debido a una entrega tardía o incorrecta (incluida la entrega de cantidades reducidas) por parte del proveedor (anterior) de Hilo a pesar de un contrato de entrega suscrito por Hilo con el proveedor (anterior) para los Productos solicitados, Hilo se reserva el derecho de no realizar la entrega. En tal caso, Hilo se compromete a informar de inmediato al Usuario de la indisponibilidad de los Productos solicitados y a reembolsarle sin demora indebida cualquier contraprestación (pago) que ya hubiera recibido del Usuario.
12.4	Supeditado a los requisitos legales, Usted tendrá derecho a reducir el precio de compra o a rescindir el contrato. Para reclamaciones por daños y perjuicios debidos a un defecto en los Productos, se aplicarán las disposiciones especificadas en la cláusula 6, además de los requisitos legales.
12.10	La cláusula 12.10 no será de aplicación.
16.3	Si la prestación de los Servicios está condicionada a una Suscripción, el plazo inicial del Acuerdo oscilará entre un mes y un año, dependiendo del tipo de Suscripción. Usted podrá rescindir el Acuerdo con un período de preaviso de un mes hasta el final del plazo inicial. Una vez transcurrido el plazo inicial, el Acuerdo se prorrogará tácitamente por tiempo indefinido, y entonces podrá rescindirlo en cualquier momento con un preaviso de un mes.