Politique de confidentialité

Bienvenue dans l’avis de confidentialité d’Aktiia SA

Nous reconnaissons l’importance de votre vie privée et de la transparence dans le traitement de vos données personnelles.

Cet avis de confidentialité (Avis de confidentialité) vous informe des données personnelles que nous recueillons lorsque vous accédez et utilisez nos produits et services, et de la façon dont nous traitons ces données. Il s’applique généralement à nos activités relatives aux données personnelles de nos utilisateurs, mais nous pouvons également appliquer des avis de confidentialité supplémentaires à des produits et services spécifiques.

En utilisant nos produits et services, vous reconnaissez expressément que nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles conformément au présent Avis de confidentialité.

Qui est le responsable du traitement ?

La société Aktiia SA.

Adresse d’enregistrement : Rue du Bassin 8a, 2000 Neuchâtel, Suisse

Dans ce document, Aktiia SA peut être désignée par « nous », « nos » ou « notre ».

Quels sont les types de données personnelles traités par Aktiia SA ?

Aktiia SA collecte des données personnelles à diverses fins. À ce titre, nous avons créé une liste des types de données personnelles que nous pouvons collecter, soit directement auprès de vous ou auprès d’autres sources, afin d’atteindre ces objectifs.

Les types de données personnelles que nous pouvons recueillir comprennent :

Utilisateur	Nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance, données de santé, y compris la tension artérielle, le poids, la fréquence cardiaque et les médicaments, renseignements sur les paiements
Contact professionnel	Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
Sous-traitant/fournisseur	Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de paiement

Quelles sont les raisons pour lesquelles Aktiia SA collecte des données personnelles ?

Obligations légales

Aktiia SA utilise d’abord les données personnelles pour remplir les obligations contractuelles qui existent entre nous et vous. Lorsque nous demandons que des données à caractère personnel soient fournies pour conclure ou respecter les conditions d’un contrat, vous devez fournir les données à caractère personnel pertinentes ou nous ne serons pas en mesure de fournir les biens ou services que vous souhaitez. Dans de tels cas, la base légale du traitement des données personnelles est qu’elles sont nécessaires à l’exécution du contrat.

Le site web utilise des cookies pour suivre les articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

Ce qui précède exclut les données d’opt-in de l’expéditeur de messages texte et le consentement ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.

Nous sommes tenus par la loi de traiter les données personnelles à des fins liées à nos obligations légales, notamment :

Pour assurer nos engagements financiers ou les autorisations financières pertinentes.

Pour nous conformer aux exigences réglementaires et à tout régime d’autoréglementation.

Pour effectuer les opérations commerciales requises et faire preuve de diligence raisonnable.

Pour coopérer avec les autorités compétentes pour signaler les activités criminelles ou détecter et prévenir les fraudes.

Pour enquêter en cas de réclamation d’assurance, réclamation de licenciement abusif, réclamation de harcèlement ou de discrimination de quelque nature que ce soit, ou de toute autre réclamation par laquelle l’organisation pourrait avoir à se défendre

Consentement

La société Aktiia SA peut traiter des données à caractère personnel aux fins suivantes si elle en a reçu le consentement :

Pour utiliser les données de catégories particulières.

Pour réaliser un suivi marketing

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour interrompre le traitement de vos données personnelles à ces fins. Après réception d’une demande de retrait de consentement, nous devrons peut-être vous contacter pour confirmer la requête.

Le retrait de votre consentement au traitement de vos données personnelles n’affectera pas la légalité du traitement préalable.

Intérêts légitimes

Aktiia SA peut traiter des données à caractère personnel pour l’une des fins suivantes, qui sont considérées comme relevant de nos intérêts commerciaux légitimes :

Pour fournir des biens et services lorsqu’ils ont été demandés.

Pour traiter les commandes de produits et les paiements.

Pour envoyer des notifications liées à certains sujets aux personnes qui ont demandé à être informées.

Pour inviter des personnes à participer à des recherches dans des domaines et des disciplines qui les intéressent.

Pour améliorer la qualité des services que nous offrons, et pour mieux comprendre les besoins des clients en sollicitant des commentaires ou des avis concernant les services fournis, ou en envoyant des formulaires de sondage.

Pour envoyer des notifications concernant les éventuels modifications apportées aux biens et/ou services fournis qui pourraient affecter les personnes.

Pour comprendre l’étendue de la clientèle, pour permettre l’analyse statistique et les études de marché.

Pour permettre à l’organisation de soutenir et de maintenir nos produits en service actif.

Pour améliorer le site Web de la société afin que le contenu soit livré plus efficacement.

Pour permettre des analyses internes et statistiques afin d’améliorer notre site Web et/ou nos applications et services mobiles.

Pour protéger les actifs de la société.

Pour comprendre comment les utilisateurs découvrent et interagissent avec notre application en utilisant des outils d’attribution tiers tels qu’Appsflyer, dans le but de mesurer l’efficacité marketing, de suivre les installations et d’améliorer la navigation dans l’application via des liens profonds.

Le SDK d’AppsFlyer est configuré pour respecter les signaux de consentement au niveau de la plateforme (par exemple, IDFA/GAID). Les données ne sont pas partagées sans votre consentement lorsque la loi l’exige

Afin de comprendre comment les utilisateurs découvrent et interagissent avec notre application, nous utilisons des outils d’attribution tiers tels qu’AppsFlyer pour mesurer l’efficacité marketing, suivre les installations et améliorer la navigation dans l’application grâce aux liens profonds.

Le SDK AppsFlyer est configuré pour respecter les signaux de consentement au niveau de la plateforme (par ex. IDFA/GAID). Les données ne sont pas partagées sans votre consentement lorsque la loi l’exige.

Catégories particulières de données personnelles

Aktiia SA peut avoir l’intention de traiter les types suivants de catégories particulières de données personnelles :

Données concernant les informations de santé.

Lorsque des catégories particulières de données personnelles sont traitées, une ou plusieurs des bases légales suivantes s’appliquent :

Aktiia SA a reçu un consentement explicite.

Le traitement est nécessaire pour des raisons de santé publique ou pour garantir des normes élevées de qualité et de sécurité des soins de santé et des médicaments ou dispositifs médicaux.

Nous ne partageons ni ne traitons de données relevant de catégories particulières (telles que les données de santé) avec Appsflyer. Le suivi d’attribution est limité aux données techniques et d’engagement.

Nous ne partageons ni ne traitons de données relevant de catégories particulières (telles que les données de santé) avec AppsFlyer. Le suivi d’attribution est limité aux données techniques et aux données d’engagement.

Où la société Aktiia SA obtient-elle les données personnelles ?

Nous collectons les données personnelles directement auprès de vous de différentes manières. Notamment lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou lorsque vous fournissez des données directement à un représentant d’Aktiia SA.

Nous pouvons également recueillir des données personnelles par l’une des méthodes suivantes à partir d’une fonctionnalité technique qui recueille automatiquement les données des équipements informatiques lorsque les utilisateurs visitent nos plateformes en ligne. Pour de plus amples informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

Avec qui la société Aktiia SA partagera-t-elle vos données personnelles ?

Pour atteindre les objectifs énoncés ci-dessus pour lesquels nous traitons vos données personnelles, nous devrons peut-être partager certaines données personnelles avec certains tiers.

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que les tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles soient également conformes à la loi sur la protection des données.

Les types de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles comprennent :

Les organisations nécessaires pour fournir des biens ou des services.

Les organisations nécessaires pour mettre en place diverses ressources.

Les types spécifiques de tiers avec lesquels Aktiia SA peut partager vos données personnelles comprennent :

Amazon Web servers	Prestation de services de cloud
Paypal	Pour la prestation de plateforme de paiement
Stripe	Pour la prestation de plateforme de paiement
Klarna	Pour la prestation de plateforme de paiement
Hubspot	Gestion de la relation client, des activités marketing et des améliorations de service
Amplitude	Analyse de l’usage général au sein de l’application mobile
Freshdesk	Gestion de la relation client, des activités marketing et des améliorations de service
Klaviyo	Gestion de la relation client, des activités marketing et des améliorations de service
TrustPilot	Gestion de la relation client, des activités marketing et des améliorations de service
Netsuite	Gestion des finances et du commerce électronique
AppsFlyer	Analyse d’attribution et suivi des performances pour les campagnes de marketing mobile.
Segment	Collecte et distribution des données clients vers des outils d’analyse et marketing
RevenueCat	Gestion des abonnements et suivi des revenus des achats intégrés
Braze	Gestion de la relation client, des activités marketing et des améliorations de service
Mention-me	Gestion de la relation client, des activités marketing et des améliorations de service

Où la société Aktiia SA stockera-t-elle vos données personnelles ?

Dans le cadre de nos pratiques commerciales standard, nous pouvons transférer vos données personnelles à des organisations basées dans des pays qui n’ont pas obtenu une décision d’adéquation en vertu du Règlement général sur la protection des données.

Lorsque des données sont transférées à ces pays, nous nous assurons que des garanties ou des dérogations spécifiques ont été établies.

Il peut s’agir notamment des cas où le transfert de données est nécessaire pour exécuter un contrat entre nous et vous, où nous avons reçu votre consentement spécifique après vous avoir informé(e) des risques en cause, ou lorsque des contrats sont en place entre nous et la tierce partie concernée pour assurer que l’organisation destinataire dispose d’une norme appropriée de protection des données.

Lorsque des données sont partagées avec Appsflyer, des garanties appropriées sont mises en place, notamment des Clauses Contractuelles Types, afin d’assurer une protection adéquate conformément au RGPD.

Lorsque des données sont partagées avec AppsFlyer, des garanties appropriées sont en place, y compris des clauses contractuelles types, afin d’assurer un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

Combien de temps la société Aktiia SA conservera-t-elle vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément au présent avis de confidentialité.

Les critères suivants déterminent la période de conservation de vos données personnelles :

Jusqu’à ce que nous ne soyons plus tenus de le faire pour nous conformer aux exigences réglementaires ou aux obligations financières.

Jusqu’à ce que nous ne soyons plus tenus de le faire en vertu de toute loi à laquelle nous sommes assujettis.

Jusqu’à ce que toutes les finalités pour lesquelles les données ont été initialement collectées soient devenues non pertinentes ou obsolètes.

Jusqu’à ce qu’il nous soit demandé de ne plus traiter les données et qu’elles soient effacées. Dans certains cas, lorsqu’il existe une raison légale ou pertinente justifiant notre conservation de ces données, nous pouvons choisir de limiter le traitement au minimum nécessaire plutôt que de les effacer.

Vos droits et notre responsabilité au Royaume-Uni, en Suisse, au Canada et dans l’UE

Vous pouvez refuser la collecte de données par AppsFlyer en modifiant les paramètres de confidentialité de votre appareil ou en consultant la page d’opt-out d’AppsFlyer https://www.appsflyer.com/legal/opt-out/.

Afin de vous aider à exercer vos droits en matière de protection des données, nous utilisons la plateforme OpenDSR d’AppsFlyer, qui permet le traitement automatisé des demandes d’accès, de suppression et de portabilité des données conformément aux exigences du RGPD et du CCPA.

Plusieurs droits vous sont accordés dès que vous nous fournissez vos données personnelles, et certains d’entre eux sont mentionnés ci-dessous. Nous aimerions que vous sachiez que chez Aktiia SA, nous prenons vos droits au sérieux et nous nous comporterons toujours d’une manière qui respecte notre responsabilité de servir vos droits légaux.

Vous pouvez refuser la collecte de données par Appsflyer en ajustant les paramètres de confidentialité de votre appareil ou en visitant la page de désinscription d’Appsflyer [insérer le lien].

Pour faciliter l’exercice de vos droits en matière de données, nous utilisons la plateforme OpenDSR d’Appsflyer, qui prend en charge le traitement automatisé des demandes d’accès, de suppression et de portabilité des données, conformément aux exigences du RGPD et du CCPA.

Le droit d’accès

Ce droit vous permet de confirmer si vos données personnelles sont en cours de traitement, et d’obtenir des informations pertinentes sur les opérations de traitement effectuées ainsi que sur les données personnelles vous concernant qui sont traitées.

Si vous souhaitez accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, nous vous invitons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Le droit de rectification

Celui-ci est assez simple : si vous constatez que les données que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Nous ferons tout notre possible pour répondre à ce type de demande dans les plus brefs délais.

Le droit à l’effacement

Également connu sous le nom de « droit à l’oubli », ce droit vous permet de demander la suppression de vos données personnelles.

Ce droit n’est pas absolu : si vous demandez l’effacement de vos données personnelles, nous supprimerons autant d’informations que possible, mais il se peut que nous devions en conserver une partie si cela est nécessaire.

Dans les cas où nous devons conserver certaines données à la suite d’une demande d’effacement, nous veillerons à ce que ces données restantes ne soient utilisées que lorsqu’elles sont strictement nécessaires, et uniquement dans ce cadre.

Le droit d’opposition

Le droit d’opposition est une liberté fondamentale dont bénéficient toutes les démocraties. Si vous souhaitez vous opposer à la manière dont nous utilisons, ou avons utilisé, vos données personnelles, vous êtes libre de le faire.

Le droit de réclamation

Nous nous efforçons de maintenir les normes les plus élevées et de conserver la confiance que nos clients nous accordent en tant qu’organisation. Pour cela, nous vous invitons à nous faire part en premier lieu de toute réclamation, afin que nous puissions enquêter correctement sur les faits.

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant Aktiia SA auprès d’une autorité de régulation, vous pouvez le faire en contactant l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, notamment dans l’État membre où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la violation présumée, en complément des droits décrits ci-dessus.

Bien que cela ne soit pas nécessaire, nous vous recommandons de nous contacter en premier lieu, car nous pourrions être en mesure de répondre directement à votre demande.

Coordonnées d’Aktiia SA

Aktiia SA

Rue du Bassin 8a

2000 Neuchâtel, Switzerland

support@aktiia.com

https://aktiia.com/contact

Qui est le responsable de la protection des données au sein d’Aktiia SA ?

Ametros Group Ltd

Lakeside Offices, Thorn Business Park

Rotherwas Industrial Estate

Hereford

Herefordshire

England

HR2 6JT

0330 223 2246

dpo@ametrosgroup.com

www.ametrosgroup.com

Qui est le représentant d’Aktiia SA au Royaume-Uni ?