Informativa sulla privacy

Benvenuti, all’informativa generale sulla privacy di Aktiia SA

Nel trattare i tuoi dati personali, riconosciamo l’importanza della tua privacy e della trasparenza.

Questo documento (Informativa sulla privacy) ti informa riguardo ai dati personali che raccogliamo quando accedi ai nostri servizi e quando usi i nostri prodotti, e di come trattiamo tali dati. Esso vale in generale per le nostre attività riguardanti i dati personali dei nostri utenti, ma per specifici prodotti e servizi potrebbero valere anche altre informative sulla privacy aggiuntive.

Utilizzando i nostri prodotti e servizi, riconosci espressamente che potremmo raccogliere ed elaborare i tuoi dati personali in accordo con questa Informativa sulla privacy.

Chi è il titolare del trattamento dei dati?

È Aktiia SA.

Indirizzo registrato: Rue du Bassin 8a, 2000 Neuchâtel, Svizzera

In questo documento, è possibile che si faccia riferimento ad Aktiia SA con le parole “noi” o “nostro”.

Quali tipi di dati personali vengono trattati da Aktiia SA?

Aktiia SA raccoglie dati personali per diversi scopi; tenendo presente ciò, abbiamo compilato un elenco dei tipi di dati personali che potremmo raccogliere per tali scopi, sia da te in modo diretto sia da altre fonti.

I tipi di dati personali che potremmo raccogliere sono:

Utente	Nome, indirizzo, email, data di nascita, dati sanitari comprendenti pressione sanguigna, altezza, frequenza cardiaca e terapie farmacologiche, informazioni di pagamento
Contatto professionale	Nome, indirizzo, numero di telefono, email
Subappaltatore/fornitore	Nome, indirizzo, numero di telefono, email, informazioni di pagamento

Quali sono i motivi per cui Aktiia SA raccoglie i dati personali?

Obblighi legali

Aktiia SA uses personal data firstly to fulfil any contractual obligations that exist between us and yourself. Where we request personal data be provided to enter into, or meet the terms of any such contract, you will be required to provide the relevant personal data or we will not be able to deliver the goods or services you want. In such cases the lawful basis of us processing the personal data is that it is necessary for the performance of a contract.

Aktiia SA utilizza i dati personali principalmente per adempiere gli obblighi contrattuali esistenti tra noi e te. Quando i dati personali sono necessari per stipulare tale contratto, o per soddisfarne le condizioni, ti verrà chiesto di fornire i dati personali necessari. In mancanza, non saremo in grado di fornire i beni o i servizi da te richiesti. In tali casi, la base legale del trattamento dei dati personali da parte nostra è la loro necessità per l’esecuzione di un contratto.

Il sito utilizza i cookie per tenere traccia degli articoli che metti nel carrello, incluso quando abbandoni il carrello. Queste informazioni vengono utilizzate per determinare quando inviare messaggi di promemoria del carrello tramite SMS.

Quanto sopra esclude i dati di opt-in e il consenso dell’origine dei messaggi di testo; queste informazioni non saranno condivise con terze parti.

La legge ci impone di trattare i dati personali per gli scopi relativi ai nostri obblighi legali, che comprendono:

Provvedere ai nostri impegni finanziari o rispondere alle autorità finanziarie competenti.

Rispettare gli obblighi normativi e i piani di autoregolamentazione.

Per svolgere le operazioni commerciali necessarie e le debite verifiche (due diligence).

Cooperare con le autorità competenti per segnalare attività criminali, o per individuare e prevenire le frodi.

Per investigare su richieste assicurative, denunce per licenziamento illecito, denunce di qualsiasi tipo di molestia o discriminazione o altre denunce rispetto alle quali l’organizzazione abbia la necessità di difendersi.

Consenso

Aktiia SA può trattare i Dati personali per i seguenti scopi, quando abbia ottenuto il consenso a farlo:

Uso di dati di categorie speciali.

Per attività di marketing continuative

Puoi ritirare in qualsiasi momento il consenso all’elaborazione dei tuoi dati personali per questi scopi; dopo avere ricevuto comunicazione del ritiro del consenso, potremmo doverti contattare per verificare la richiesta.

Il ritiro del consenso al trattamento dei tuoi dati personali non compromette la legittimità del trattamento avvenuto in precedenza.

Interesse legittimo

Aktiia SA può trattare i Dati personali per uno qualsiasi dei seguenti scopi, considerati pertinenti ai nostri legittimi interessi d’impresa:

Fornire beni e servizi quando ciò sia stato richiesto,

Elaborare ordini di prodotti e pagamenti.

Inviare notifiche su determinati argomenti a persone che hanno chiesto di essere informate,

Invitare persone a partecipare alla ricerca in campi e discipline di loro interesse,

Migliorare la qualità dei servizi che offriamo e comprendere meglio le esigenze dei clienti chiedendo loro opinioni o recensioni riguardi ai servizi, oppure inviando loro questionari,

Notificare cambiamenti dei beni e/o servizi forniti che potrebbero essere rilevanti per le persone,

Conoscere le dimensioni della clientela; per analisi statistiche e ricerche di mercato,

Consentire all’organizzazione di fornire assistenza e mantenere i prodotti in condizioni di servizio,

Migliorare il sito web dell’organizzazione affinché i contenuti vengano comunicati in modo più efficiente,

Per analisi e scopi statistici interni, volti a migliorare il nostro sito web e/o applicazione mobile e i nostri servizi

Proteggere i beni dell’organizzazione

Per comprendere come gli utenti scoprono e interagiscono con la nostra app utilizzando strumenti di attribuzione di terze parti come Appsflyer, al fine di misurare l’efficacia delle attività di marketing, monitorare le installazioni e migliorare la navigazione nell’app tramite deep link.

L’SDK di AppsFlyer è configurato per rispettare i segnali di consenso a livello di piattaforma (ad es. IDFA/GAID). I dati non vengono condivisi senza il tuo consenso, laddove richiesto dalla legge.

Per comprendere come gli utenti scoprono e interagiscono con la nostra app, utilizziamo strumenti di attribuzione di terze parti come AppsFlyer, al fine di misurare l’efficacia del marketing, monitorare le installazioni e migliorare la navigazione dell’app tramite deep link.

L’SDK di AppsFlyer è configurato per rispettare i segnali di consenso a livello di piattaforma (ad es. IDFA/GAID). I dati non vengono condivisi senza il tuo consenso ove richiesto dalla legge.

Categorie speciali di dati personali

Aktiia SA potrebbe voler trattare dati personali delle seguenti categorie speciali:

Dati di carattere sanitario,

Quando vengono trattati dati personali di categorie speciali, deve sussistere almeno una delle seguenti condizioni legali:

Aktiia SA ha ricevuto il consenso esplicito.

È necessario per ragioni di salute pubblica o per assicurare elevati standard di qualità e sicurezza delle cure mediche e dei prodotti medicinali o dei dispositivi medici.

Non condividiamo né trattiamo dati appartenenti a categorie particolari (come i dati sanitari) con AppsFlyer. Il tracciamento dell’attribuzione è limitato ai dati tecnici e ai dati di interazione.

Da quali fonti Aktiia SA raccoglie i dati personali?

Raccogliamo i dati personali direttamente da te in vari modi. Potresti compilare un modulo online, oppure fornire i dati direttamente a un rappresentante di Aktiia SA.

Possiamo raccogliere i dati personali anche con uno dei seguenti metodi:

Tramite funzionalità tecniche che raccolgono automaticamente i dati da apparecchiature informatiche quando una persona visita le nostre piattaforme online. Per ulteriori informazioni consulta la nostra Informativa su cookie

Con quali altri soggetti Aktiia SA condividerà i dati personali raccolti?

Per raggiungere gli scopi sopra elencati, che prevedono il trattamento dei tuoi dati personali, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con determinati soggetti terzi.

Compiremo tutti i ragionevoli sforzi per garantire che i terzi con cui condivideremo i tuoi dati personali rispettino a loro volta la normativa sulla protezione dei dati.

I tipi di soggetti terzi con cui potremmo condividere i tuoi dati personali sono:

Altre organizzazioni, quando necessario per la fornitura di beni o servizi.

Altre organizzazioni, quando necessario per impostare determinate risorse.

Gli specifici tipi di soggetti terzi con cui Aktiia SA potrebbe condividere i tuoi dati personali sono:

Amazon Web servers	Fornitura di servizi cloud
Paypal	Fornitura di piattaforme di pagamento
Stripe	Fornitura di piattaforme di pagamento
Klarna	Fornitura di piattaforme di pagamento
Hubspot	Gestione delle relazioni con i clienti, attività di marketing e miglioramento dei servizi
Amplitude	Analisi dell’utilizzo generale all’interno dell’applicazione mobile
Freshdesk	Gestione delle relazioni con i clienti, attività di marketing e miglioramento dei servizi
Klaviyo	Gestione delle relazioni con i clienti, attività di marketing e miglioramento dei servizi
TrustPilot	Gestione delle relazioni con i clienti, attività di marketing e miglioramento dei servizi ovements
Netsuite	Gestione delle finanze e del commercio elettronico
AppsFlyer	Analisi dell’attribuzione e monitoraggio delle performance per le campagne di marketing mobile.
Segment	Raccolta e instradamento dei dati cliente verso strumenti di analisi e marketing
RevenueCat	Gestione degli abbonamenti e monitoraggio dei ricavi degli acquisti in-app
Braze	Gestione delle relazioni con i clienti, attività di marketing e miglioramento dei servizi
Mention-me	Gestione delle relazioni con i clienti, attività di marketing e miglioramento dei servizi

Dove verranno conservati i tuoi dati personali?

Aktiia conserva i tuoi dati personali nell’UE.

Come parte delle nostre prassi commerciali standard, potremmo trasferire i tuoi dati personali a organizzazioni situate in paesi che non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Nel caso in cui i dati vengano trasferiti verso tali paesi, ci assicureremo che siano state adottate garanzie specifiche o deroghe appropriate.

Queste possono includere, ad esempio, il trasferimento necessario per l’esecuzione di un contratto tra noi e te, il tuo consenso esplicito dopo essere stato informato dei rischi connessi, oppure la stipula di contratti tra noi e le terze parti coinvolte che garantiscano un adeguato livello di protezione dei dati da parte del destinatario.

Nel caso in cui i dati vengano condivisi con Appsflyer, sono in atto garanzie adeguate, tra cui le Clausole Contrattuali Standard, per assicurare una protezione conforme al GDPR.

Qualora i dati siano condivisi con AppsFlyer, sono in atto adeguate garanzie, incluse le Clausole Contrattuali Standard, per garantire un livello di protezione adeguato ai sensi del GDPR.

Per quanto tempo Aktiia SA conserva i tuoi dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, in accordo con questa informativa sulla privacy.

Il periodo per cui conserveremo i tuoi dati personali è determinato dai criteri seguenti:

Fino a quando siano necessari per l’adempimento di obblighi normativi o di obblighi finanziari.

Fino a quando la loro conservazione sia necessaria in base alle leggi.

Fino a quando gli scopi per cui i dati sono stati raccolti diventino irrilevanti od obsoleti.

Fino a quando ci venga richiesto di cessare il trattamento dei dati e di cancellarli; in alcuni casi, in cui esista una residua motivazione rilevante o legale che ci impone di conservare questi dati, potremmo scegliere, anziché di cancellare i dati, di limitarne l’elaborazione a quanto assolutamente necessario.

I tuoi diritti, la nostra responsabilità nel UK, in Svizzera, in Canada e nell’UE

Puoi opporti alla raccolta dei dati da parte di AppsFlyer modificando le impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo oppure visitando la pagina di opt-out di AppsFlyer https://www.appsflyer.com/legal/opt-out/.

Per supportare l’esercizio dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati, utilizziamo la piattaforma OpenDSR di AppsFlyer, che consente la gestione automatizzata delle richieste di accesso, cancellazione e portabilità dei dati in conformità ai requisiti del GDPR e del CCPA.

Ci sono diversi diritti che ti vengono concessi immediatamente nel momento in cui ci fornisci i tuoi dati personali; alcuni di questi sono già stati menzionati sopra.

Desideriamo che tu sappia che, in Aktiia SA, prendiamo molto seriamente i tuoi diritti e ci impegniamo sempre ad agire nel pieno rispetto delle nostre responsabilità nel garantire i tuoi diritti legali.

Puoi opporti alla raccolta dei dati da parte di Appsflyer modificando le impostazioni di privacy del tuo dispositivo oppure visitando la pagina di opt-out di Appsflyer

Per facilitare l’esercizio dei tuoi diritti in materia di dati personali, utilizziamo la piattaforma OpenDSR di Appsflyer, che supporta l’elaborazione automatizzata delle richieste di accesso, cancellazione e portabilità dei dati in conformità con i requisiti del GDPR e del CCPA.

Diritto di accesso

Ti consente di verificare se i tuoi dati personali siano oggetto di trattamento e di ottenere informazioni pertinenti su tali operazioni di trattamento e sui dati personali trattati.

Se desideri accedere ai dati personali che conserviamo su di te, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti riportati più sotto.

Diritto di rettifica

Questo diritto è piuttosto semplice: se noti che i dati che conserviamo su di te sono inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli. Faremo ogni sforzo per rispondere tempestivamente a questo tipo di richiesta.

Diritto alla cancellazione

Conosciuto anche come “diritto all’oblio”, ti consente di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

Questo diritto non è assoluto: se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, cancelleremo tutti i dati che possiamo, ma potremmo dover conservare alcune informazioni se necessario.

Nel caso in cui dobbiamo conservare alcuni dati a seguito di una richiesta di cancellazione, ci assicureremo che vengano utilizzati solo quando e dove sia strettamente necessario.

Diritto di opposizione

Il diritto di opposizione è una libertà fondamentale garantita in tutte le democrazie. Se desideri opporti al modo in cui utilizziamo, o abbiamo utilizzato, i tuoi dati personali, sei libero di farlo.

Diritto di presentare un reclamo

Facciamo sempre del nostro meglio per mantenere i più alti standard e incoraggiare la fiducia che i nostri clienti ripongono in noi come organizzazione.

A tal fine, ti chiediamo di segnalarci in prima battuta qualsiasi reclamo, in modo da poter esaminare correttamente la questione.

Se desideri presentare un reclamo su Aktiia SA a un’autorità di regolamentazione, puoi farlo contattando l’autorità di controllo della protezione dei dati del tuo paese.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti invitiamo a contattarci tramite la pagina Centro assistenza / FAQ [link] disponibile sul nostro sito web.

Hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente.

Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, in particolare nello Stato membro in cui si trova la tua residenza abituale, il tuo luogo di lavoro o il luogo della presunta violazione, oltre ai diritti descritti sopra.

Anche se ciò non è obbligatorio, ti consigliamo di contattarci prima, in quanto potremmo essere in grado di rispondere direttamente alla tua richiesta.

Informazioni di contatto di Aktiia SA

Aktiia SA

Rue du Bassin 8a

2000 Neuchâtel, Switzerland

support@aktiia.com

https://aktiia.com/contact

Chi è il Responsabile della protezione dei dati di Aktiia SA?

Ametros Group Ltd

Lakeside Offices, Thorn Business Park

Rotherwas Industrial Estate

Hereford

Herefordshire

England

HR2 6JT

0330 223 2246

dpo@ametrosgroup.com

www.ametrosgroup.com

Chi è il rappresentante di Aktiia SA per il UK